الإرجاعات

جميع العناصر المعروضة للبيع هي بيع نهائي.

لا نقبل الإرجاع إلا في حال وجود عيب في المنتج. في حال وجود عيب أو تلف في الطلب، سنقدم بديلاً إذا تم الإبلاغ عن العيب خلال 30 يومًا من استلام المنتج مع إرفاق صورة تثبت العيب. لا نقبل الإرجاع أو الاستبدال أو الاستبدال إذا كان السبب هو صغر المنتج أو كبره. نوفر معلومات كاملة عن مقاساتنا، ومن واجب عملائنا أخذ المقاسات اللازمة قبل الشراء.

يتم قبول الإرجاع فقط في ظل الشروط التالية:

  • يجب أن يتم استلام الإرجاع من قبل TRENDS JEWELRY خلال 30 يومًا من استلام الشراء.
  • يجب أن يكون العنصر المرتجع غير مستخدم وفي حالة جديدة.
  • تخضع جميع المرتجعات لرسوم إعادة تخزين بنسبة 30% لكل عبوة.
يجب إخطارنا قبل إرجاع أي منتج. يُرجى إرسال رسالة إلينا تتضمن اسمك الكامل ورقم طلبك والمنتج (المنتجات) الذي ترغب في إرجاعه. لا تُعيد أي منتج إلا بعد الموافقة عليه. يجب أن تكون المنتجات المُعادة بحالة جديدة تمامًا وفي عبوتها الأصلية كما استلمتها.

يتحمل العميل جميع تكاليف الشحن عند الإرجاع. سيتم استرداد قيمة المنتج بعد خصم 30% من رسوم إعادة التخزين. فريق خدمة العملاء لدينا جاهز دائمًا لمساعدتكم في أي استفسار.


المبالغ المستردة

العميل مسؤول عن تكاليف الشحن المرتبطة بإرجاع المنتج (المنتجات). بعد استلام المنتج المرتجع، ستقوم TRENDS JEWELRY بإيداع سعر الشراء الأصلي في حساب العميل مطروحًا منه رسوم إعادة التخزين البالغة 30٪ . لن تقوم TRENDS JEWELRY برد أي مبلغ لأي عميل لم يتم استلام طلبه بسبب عدم دقة عنوان الشحن المقدم أثناء إجراء الدفع أو اكتماله ما لم يتم تصنيف هذا الطلب على أنه غير قابل للتسليم وإعادته إلى TRENDS JEWELRY. في حالة وجود طرد مفقود في الطلبات المقدمة في الولايات المتحدة، سنقدم استردادًا أو نرسل طردًا جديدًا، وينطبق هذا فقط على الطرود التي لم يتم تسليمها إليك مطلقًا. إذا تم تسليم طردك ولكنك لم تستلمه، فمن مسؤوليتك الاتصال بمكتب البريد وحل المشكلة. تقع على عاتقك مسؤولية الاتصال بمكتب البريد وتقديم مطالبة بالطرد المفقود.


التبادلات

لاستبدال منتج، يُرجى التواصل معنا أولًا للموافقة على الإرجاع. بعد الموافقة، اطبع فاتورة بريدك الإلكتروني وأرسلها إلينا مع المنتج، واكتب عليها ما ترغب في استبداله. بمجرد استلامنا الفاتورة، سنراجع طلبك خلال 48 ساعة ونرسل لك المنتج الجديد.